A Ativos é uma empresa pertencente ao Conglomerado do Banco do Brasil e tem por objetivo adquirir créditos oriundos de operações praticadas por diversos tipos de instituições financeiras, realizando a gestão da cobrança dos respectivos créditos. Nosso propósito é proporcionar à sociedade soluções de dívidas acessíveis e sustentáveis, resgatando cidadania financeira, mas com respeito à privacidade e proteção de dados pessoais. Para que você conheça melhor nossas responsabilidades com suas informações, apresentamos esta Política de Privacidade.
Esta política é para você. Seja um cliente, colaborador, usuário, acionista ou pessoa que se relaciona com a Ativos.
Se você está apenas visitando nosso site ou conhecendo nossos apps, esta Política também se aplica a você.
O sigilo de suas informações e a sua privacidade são muito importantes para a Ativos. Quando você nos procura, é contatado por alguma de nossas empresas parceiras ou utiliza nossos serviços, tomamos os cuidados necessários para garantir o sigilo, a proteção e o uso adequado dos seus dados pessoais.
A Ativos adota as melhores práticas de segurança para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados coletados, adotando mecanismos de proteção contra uso indevido, tentativas de acesso não autorizados, fraudes, danos, sabotagens e roubos.
Para que possamos garantir o sigilo e proteção dos seus dados pessoais, é importante que você também tome os seguintes cuidados:
Somos transparentes com você! Como agente de tratamento de dados, nós determinamos como e por que utilizamos seus dados pessoais e, se você quiser, pode ter acesso a essas informações. Nos comprometemos a proteger os dados que coletamos e utilizamos, zelando pelo tratamento ético, transparente e responsável dos seus dados pessoais, em todo o seu ciclo de vida.
Em algumas situações você nos fornece seus dados pessoais e, em outras, eles são obtidos diretamente pela Ativos.
Você nos fornece seus dados quando:
Nós coletamos os seus dados quando:
Para que utilizamos seus dados?
Na Ativos nós utilizamos seus dados pessoais apenas para fins legítimos, lícitos e relacionados com nossas atividades de recuperação de créditos, sempre observando as legislações vigentes e boas práticas de mercado. Dessa forma, buscamos:
Nossos processos são constantemente adequados para utilizarmos apenas as informações necessárias. Repudiamos e não autorizamos o tratamento de dados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.
Disseminamos em toda a organização a cultura de sigilo, privacidade e proteção dos dados por meio de programa permanente de conscientização e capacitação.
Monitoramos o uso de dados pessoais e analisamos as suspeitas de tratamento indevido sob os aspectos legal e disciplinar. Possuímos planos de resposta a incidentes e de continuidade dos negócios, que são constantemente atualizados.
Adotamos processos e políticas internas que asseguram o cumprimento de normas e boas práticas relativas à proteção de dados pessoais.
Somos uma empresa pertencente ao conglomerado do Banco do Brasil, mas possuímos relacionamentos com outras instituições financeiras, além de trato com diversas empresas seja como controladora, operadora ou apenas como consumidora de serviços. Quando compartilhamos dados com terceiros, limitamos o compartilhamento apenas às informações estritamente necessárias para a execução das atividades, sempre seguindo medidas de proteção e boas práticas de segurança e privacidade.
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